Klachtenbehandeling

Ergon streeft er naar haar taken op een zorgvuldige en klantgerichte wijze uit te voeren. Toch kan het voorkomen dat je niet tevreden bent. In dat geval kun je een klacht indienen. Zo kunnen wij onze dienstverlening verder verbeteren.

Je kunt je klacht indienen via ons contactformulier of per post. Vermeld in je mail of brief de volgende gegevens:

• Jouw voor- & achternaam
• Jouw adres
• Jouw telefoonnummer
• Omschrijf zo duidelijk mogelijk waar de klacht over gaat
• Omschrijf waar en wanneer de gedraging heeft plaatsgevonden

Wil je je klacht graag indienen per post, dan kun je je brief sturen naar: Ergon, t.a.v. klachtenfunctionaris, postbus 601, 5600 AP Eindhoven.